Здравейте. Наскоро се сблъсках с факта, че в къщата няма интернет, индикаторът на рутера беше червен, което обикновено се случва, когато няма интернет, въпреки че беше платено предния ден. Обадих се на услугата на интернет доставчика, за да разбера защо няма мрежа, казаха да рестартирате рутера, това не помогна, обещаха да се обадят на капитана, той обикновено не влиза в къщата, но работи с жици на улицата.
Така че дори не знаех дали е дошъл или не, но след няколко часа забелязах, че индикаторът на рутера стана зелен и реших да проверя. Телефонът ми е свързан с него, но за съжаление няма интернет. И на компютъра показва, че няма интернет. Много странно. Извадих проводника, който е „отговорен“ за Интернет, и го свързах със системния блок на компютъра и, както се оказа, Интернет е само на компютъра.
Опитах се да възстановя фабричните настройки на рутера, нищо не помага. В същото време е много странно, че ако премахнете интернет кабела от рутера, но въпреки това го оставите включен на телефона, това показва, че има налична Wi-Fi мрежа, към която можете да се свържете, като посочите паролата си, но все още няма интернет.
Всичко това е объркващо, накратко, ще кажа, че Интернет е само на компютъра, без маршрутизаторът да работи и wi-fi като такъв е налице, когато рутерът е включен, но компютърът не се свързва с него и телефонът се свързва, но все още няма интернет. Мисля, че проблемът е в рутера или майсторът е преконфигурирал нещо, което не мога да разбера. Извинете, не мога да пиша накратко. Благодаря предварително, надявам се да ми помогнете, иначе дори не знам как да обясня проблема си на майстора.
Отговор
Здравейте. Анна, за да разгадая малко сегашната ти ситуация, ще обясня нещо.
Рутерът винаги разпространява Wi-Fi мрежата веднага след включването му. Дори когато интернет не е свързан с него или връзката с доставчика не е конфигурирана. Но тази WI-FI мрежа без достъп до интернет. Както във вашия случай. В това няма нищо странно. Трябва да е така.
Индикаторът на рутера свети в червено, когато няма връзка с интернет. Рутерът не може да се свърже с интернет доставчика. Поради настройки, проблеми с доставчика, хардуерни неизправности, кабел и др. Не сте написали производителя и модела, но най-вероятно имате TP-Link рутер. Вече писах за това: защо на рутера TP-Link интернет индикаторът (WAN) е оранжев. Докато индикаторът WAN (Интернет) не свети / не мига в зелено, интернет на устройствата няма да работи.
Ако вашият интернет работи чрез кабел и само на компютър с директна връзка, а не чрез рутер, тогава проблемът е малко вероятно от страна на доставчика. Това означава най-вероятно нещо с рутер. Или в настройките, или това е разбивка на самия хардуер. Следователно, Интернет е само на компютъра.
Написахте, че сте се опитали да нулирате настройките на рутера. Опитайте отново, в съответствие с инструкциите: как да извършите пълно нулиране на рутер Tp-Link.
Но след възстановяване на фабричните настройки най-важното е да конфигурирате отново и правилно да конфигурирате рутера, за да се свърже с доставчика. Проверете при вашия доставчик за вида на връзката и всички настройки. Не е необходимо да конфигурирате нищо (Wi-Fi мрежата не се брои) само в един случай - когато типът на връзката "Dynamic IP" се използва без обвързване от MAC адрес. Ако настройките на рутера са неправилни, той няма да може да се свърже с интернет. И интернет чрез Wi-Fi няма да работи. Е, по кабел от рутера.
Ако всичко е в ред с настройките, но интернет не работи през рутера, тогава виждам само две опции: обадете се на специалисти, оставете ги да потърсят причината или се опитайте да смените рутера.
03.06.18
17
Попитана от Анна
