Здравейте! Интернет угасна тази сутрин. Както се оказа, рутерът не вижда кабела. Индикаторът свети постоянно, че има кабел, че не е. Рестартирах рутера Smart Box One (инсталиран през есента) и отворих информация за състоянието на рутера. Беше написано, че кабелът не е свързан.
Свързах се с лаптопа, но той не реагира по никакъв начин. Поради това не мога да разбера проблема в рутера или в кабела? Освен това техническата поддръжка на Билайн не помогна, затова тя предприе крайни мерки.
Благодаря ви за вниманието.
Отговор
Здравейте. Всеки рутер, не само Smart Box One, разпространява Wi-Fi веднага след включване на захранването. Дори ако кабелът не е свързан към WAN порта. Просто тази мрежа няма достъп до интернет.
Какъв цвят е индикаторът WAN на Smart Box One? Нямам начин да проверя и в Интернет не намерих информация за индикатори на този рутер от Beeline. Обикновено на други рутери, когато кабелът не е свързан, индикаторът е изключен. Ако индикаторът ви постоянно е включен, това изглежда като хардуерен отказ на рутера. Трябваше да се консултирате с поддръжката на Beeline относно индикатора. Това е тяхното устройство. И като цяло, подкрепата трябваше да помогне.
Странно е, че лаптопът не реагира по никакъв начин на кабелната връзка. Иконата на панела за известия не се променя? Отидете на "Мрежови адаптери" и вижте състоянието на адаптера "Мрежова връзка" или "Ethernet".
Ако няма реакция, това може да е проблем в самия кабел или в оборудването на доставчика.
Във всеки случай доставчикът просто е длъжен да разреши този проблем. Освен това те виждат дали имате връзка, дали има някакви проблеми в оборудването и т.н.
Ето още една статия: рутерът не вижда интернет кабела. WAN портът не работи
11.05.18
1
Попитана от Влада