Здравейте. Проблемът е следният: купихме нов рутер преди около година и оттогава страдаме с него. Интернет е настроен от съветник, изпратен от доставчика, но понякога (или дори всеки ден, а понякога и няколко пъти на ден) рутерът не разпространява интернет. Трябва да го изключите от мрежата за няколко минути или да издърпате кабела. Има интернет връзка чрез кабел, така че проблемът не е в доставчика. HP лаптоп, Windows 7. Интернет не се разпространява за лаптопи или телефони.
Те виждат връзката (име на мрежата), но не могат да се свържат. На телефоните има икона wi-fi с удивителен знак, на лаптоп мрежата също е с удивителен знак. Никой не пипа кабела или рутера, той сам пада. Понякога рестартирането не помага, ние включваме кабела в лаптопа. Какво може да се обърка? Благодаря.
Отговор
Здравейте. Не сте посочили модела на вашия рутер Netis, което е много лошо. Но съм сигурен, че това е някакъв бюджетен модел, евтин. Тъй като най-често подобни проблеми, когато рутерът загуби връзката си с интернет и трябва да бъде рестартиран, възникват на евтини рутери. И не само с рутери на Netis. Това е „болестта“ на всички бюджетни мрежови устройства.
Писах за този проблем в статиите: Интернет изчезва, след рестартиране на рутера се появява. Какво да правя? и рутерът постоянно се рестартира или трябва да рестартирате.
Като правило това се случва поради факта, че рутерът просто не може да се справи с товара и замръзва. Възможно е също така вече да има някои дефекти (подути кондензатори, например) на самата платка на рутера или в захранването. Те са много чувствителни към захранването и най-малките колебания на напрежението поставят рутера в ступор и той губи връзката си с доставчика. Помага само рестартирането.
Също така бих се опитал да актуализирам фърмуера на рутера на Netis. Можете да направите това в съответствие с инструкциите за това как да мигате Netis рутер. След това можете да възстановите настройките до фабричните настройки и да ги конфигурирате отново. Само ако съветникът от доставчика ви го е настроил, тогава може да не успеете да го конфигурирате правилно сами и изобщо ще останете без интернет.
26.10.17
4
Попитана от Джулия
