Добър ден. Имам лаптоп asus n751jk, рутер TP-Link TL-MR3420. Операционната система е Windows 10. Схемата за свързване е следната: кабелите от 4 LAN порта преминават през различни стаи до интернет гнезда, монтирани настрани; 1 от тях все още е безплатен (не участва, 2 от тях са свързани към Smart TV, към 4-ти чрез превключвателя (преди имаше D-Link, сега Upvel) са свързани лаптоп и Smart TV с операционната система Android.
В началото всичко работеше добре. Но някъде от края на април до началото на май 2016 г. започнаха проблеми - на иконата за интернет връзка на лаптопа се появи жълт триъгълник и съответно интернет изчезна. На други устройства интернет също изчезна (първоначално не проверих Wi-Fi). Помогна или свързването на лаптопа без превключвател директно към LAN контакт, или изключването на превключвателя от мрежата и след това включването му отново.
Той започна да "греши" на превключвателя, смени 2 парчета. - проблемът все още съществува. С течение на времето проблемът започна да се проявява все по-сериозно - сега той можеше да бъде разрешен само чрез рестартиране на рутера и само чрез изключване и включване на захранването, а понякога лаптопът трябваше да се рестартира. Освен това нямаше модел: или връзката може да работи дълго време, след това се изключва на всеки 5-10 минути.
Обадих се на специалист, всички LAN контакти и кабели звъннаха, всичко е наред. Взех друг рутер - ситуацията е същата. Донесох вкъщи работещ лаптоп, включих го - всичко работи като часовник. Стана ясно, че проблемът е в моя лаптоп. Взех го да работи за моя ИТ специалист. Казва, че е проверил LAN порта, мрежовата карта - работят, актуализирал е драйверите, проверил за вируси - всичко е наред. Казва, че го е свързал с по-мощния си рутер по време на работа и по някакъв начин го е тествал там (не съм експерт, всъщност не разбирам). Но според него ситуацията изглежда така: по някаква причина лаптопът ми започва да "запушва" мрежата на външния WAN порт, тъй като рутерът му е по-мощен по време на работа, не замръзва, просто има натоварване на процесора от 100%, а в къщата ми е повече слаб (домакинство), така че замръзва (на моя рутер всички индикатори наистина спират да мигат, което според инструкциите означава, че рутерът не работи). Каква е причината за тази ситуация - той няма да разбере.
Може би можете да помогнете с нещо.
Благодаря предварително.
Отговор
Андрей, добър ден! Благодарим ви, че описахте подробно въпроса си. Да, случва се такъв проблем, чувал съм го неведнъж. Поради това, което лаптопът изцяло "закача" рутера, не знам. Нещо повече, човекът, който е гледал и тествал цялото това нещо, не е могъл да каже причината.
Ако бях на ваше място, щях просто да преинсталирам системата. Би поставил Windows 7 за проверка. Възможно е това да е някакъв вирус. В крайна сметка, ако антивирусът не намери нищо, тогава не е факт, че там няма нищо.
И така, нова система, нови драйвери, мисля, че проблемът ще бъде решен.
23.11.16
3
Попитан от Андрей
